आदित्य बिरला सन लाइफ इंश्योरेंस की 360 से अधिक शाखाओं के माध्यम से पूरे भारत में पहुंच है और 13,000 से अधिक कर्मचारी अपने ग्राहकों को बीमा सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करने के लिए सुसंगत रूप से काम कर रहे हैं।
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बीमा खरीदना निस्संदेह वित्तीय नियोजन का एक अनिवार्य हिस्सा है लेकिन इसका ट्रैक रखना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। पॉलिसी की स्थिति की जांच नियमित रूप से पॉलिसीधारकों को प्रीमियम भुगतान की तारीख, प्रीमियम राशि, परिपक्वता तिथि आदि के बारे में अद्यतन रखती है। चूंकि विभिन्न प्रकार की नीतियां उपलब्ध हैं, इसलिए उनके बारे में जानकारी विविध हो सकती है, लेकिन पॉलिसी की स्थिति की जांच के माध्यम से सभी तक पहुंचा जा सकता है।
पॉलिसीधारक अपनी सुविधा के आधार पर विभिन्न तरीकों से अपनी पॉलिसी की स्थिति की जांच कर सकते हैं। आदित्य बिरला पॉलिसी की स्थिति की जांच के लिए चार अलग-अलग तरीके प्रदान करते हैं। यहां आदित्य बिरला पॉलिसी स्टेटस चेकिंग मोड के बारे में अधिक जानकारी दी गई है:
पॉलिसीधारक जो पॉलिसी की स्थिति की जांच के लिए ऑनलाइन मोड का उपयोग करना चाहते हैं, वे बीमाकर्ता की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं। उन्हें अपनी नीति की स्थिति तक पहुंचने के लिए सही क्रेडेंशियल दर्ज करने की आवश्यकता है।
पॉलिसी की स्थिति की जांच करने का एक अन्य ऑनलाइन तरीका आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध चैटबॉट के माध्यम से है । पॉलिसीधारक को नौ अंकों का पॉलिसी नंबर या पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा।
पॉलिसीधारक चाहें तो टोल फ्री नंबर पर कॉल कर कस्टमर सर्विस को कॉल कर सकते हैं। उन्हें किसी भी विवरण को जानने के लिए पॉलिसी नंबर तैयार रखना होगा।
आदित्य बिरला उन लोगों के लिए एसएमएस के माध्यम से पॉलिसी की स्थिति की जांच करने की सुविधा भी प्रदान करता है जो किसी भी परेशानी में प्रवेश नहीं करना चाहते हैं। ग्राहकों को एक एसएमएस भेजने की जरूरत है, और वे सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त करेंगे।
आपका कीमती समय बचाने के लिए, आदित्य बिरला अपनी वेबसाइट के माध्यम से सीधे पॉलिसी की स्थिति की जाँच करने की सुविधा प्रदान कर रहे हैं। अब ग्राहकों को अपने बीमा के बारे में आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए कतारों में खड़े होने या अपने एजेंटों के पीछे भागने की आवश्यकता नहीं है। अब पॉलिसीधारक अपनी नीतियों के बारे में कुछ ही क्लिक के साथ सब कुछ जान सकते हैं। इससे पॉलिसीधारकों के लिए उनके देय भुगतान, परिपक्वता तिथि, बोनस और उनके लिए आवश्यक अन्य महत्वपूर्ण जानकारी का ट्रैक रखना आसान हो गया है।
ऑनलाइन पॉलिसी स्टेटस चेकिंग की सेवा का लाभ उठाने के लिए, ग्राहकों को आदित्य बिरला सन लाइफ इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा और वैध क्रेडेंशियल दर्ज करना होगा।
बीमाकर्ता की आधिकारिक वेबसाइट पर अपनी पॉलिसी की स्थिति की जांच करने के लिए पॉलिसीधारकों को जिन चरणों का पालन करना होगा, वे यहां दिए गए हैं:
चरण 1: ग्राहक ऊपरी दाएं कोने में आधिकारिक वेबसाइट पर लॉगिन विकल्प का पता लगा सकते हैं।
चरण 2: अब यह ग्राहक से निम्नलिखित विवरण, पॉलिसी नंबर / आवेदन संख्या, जन्म तिथि, मोबाइल नंबर और कैप्चा दर्ज करने के लिए कहेगा।
चरण 3: यदि दर्ज की गई सभी जानकारी सही है, तो ग्राहक अब अपनी नीतियों से संबंधित सभी जानकारी एक ही स्थान पर प्राप्त कर सकते हैं।
ऐसी संभावना हो सकती है कि कोई पॉलिसीधारक अपना यूजर आईडी भूल जाए; उस स्थिति में, उनके पास नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे रीसेट करने का विकल्प होगा:
चरण 1: 'उपयोगकर्ता आईडी भूल गए?' पर क्लिक करें।
चरण 2: पॉलिसी/आवेदन संख्या और जन्म तिथि दर्ज करें
चरण 3: यह एक ऑप्ट भेजेगा
चरण 4: एक बार जब ग्राहक इसे दर्ज कर लेते हैं और सत्यापन प्रश्नों का सही उत्तर देते हैं, तो उपयोगकर्ता आईडी पंजीकृत ईमेल पर भेज दी जाएगी।
उन पॉलिसीधारकों के लिए जो पहली बार उपयोगकर्ता हैं, उन्हें सबसे पहले आदित्य बिरला सन लाइफ इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट पर अपना पंजीकरण कराना होगा। वे दिए गए चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं।
चरण 1: आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
चरण 2: वहां, ग्राहकों को लॉगिन का विकल्प मिलेगा। इस पर क्लिक करें।
चरण 3: अब वे नए पंजीकरण का विकल्प देख सकते हैं।
चरण 4: एक बार क्लिक करने के बाद, उन्हें आवेदन संख्या और जन्म तिथि दर्ज करनी होगी।
चरण 5: नया उपयोगकर्ता अब आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकृत है।
चरण 6: अब ग्राहक अपनी नीतियों के बारे में सभी आवश्यक विवरण प्राप्त कर सकता है।
पॉलिसीबाजार पर अपनी आदित्य बिरला सन लाइफ पॉलिसी की स्थिति की जांच करने के लिए पॉलिसीधारकों को नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा :
चरण 1: पॉलिसीबाजार ब्रोकर्स प्राइवेट लिमिटेड की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं । ऊपर दाईं ओर, 'साइन इन' टैब पर क्लिक करें।
चरण 2: अपना पंजीकृत फोन नंबर और उसी पर प्राप्त ओटीपी दर्ज करें।
चरण 3: आपको डैशबोर्ड पर पुनः निर्देशित किया जाएगा। पॉलिसी टैब चुनें, यहां आप अपनी सभी बीमा पॉलिसियों की स्थिति की जांच कर सकते हैं।
यदि पॉलिसीधारक कंपनी के प्रतिनिधि से आमने-सामने मिलना चाहते हैं और सभी विवरण प्राप्त करना चाहते हैं, तो वे आसानी से ऐसा कर सकते हैं। इसके लिए उन्हें दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा:
चरण 1: बीमाकर्ता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
स्टेप 2: फिर होम पेज के नीचे 'Locate Us' के विकल्प को देखें
चरण 3: उस पर क्लिक करें।
स्टेप 4: मैप के साथ एक नया पेज खुलेगा।
चरण 5: बाईं ओर, ऊपरी कोने पर ग्राहक को एक खोज बॉक्स मिलेगा
चरण 6: इसमें शहर का नाम दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक करें
चरण 7: यह पॉलिसीधारक को बीमाकर्ता की निकटतम शाखा दिखाएगा
निकटतम शाखा खोजने के बाद, उन्हें सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए सभी आवश्यक दस्तावेजों को अपने साथ ले जाने की आवश्यकता है।
चूंकि आदित्य बिरला के साथ एक मिलियन से अधिक ग्राहक हैं, और उन्हें सुविधा प्रदान करने के लिए, बीमाकर्ता ग्राहकों को आदित्य बिरला पॉलिसी की स्थिति देखने के लिए कुछ अन्य विकल्प प्रदान कर रहा है। पॉलिसीधारक अन्य तरीके यहां देख सकते हैं:
ईमेल की लोकप्रियता में वृद्धि के कारण, ग्राहकों के पास अपने पॉलिसी नंबर और वे जो प्रश्न पूछना चाहते हैं, के साथ care.lifeinsurance@adityabirlacapital.com पर बीमाकर्ता को एक ईमेल भेजने का विकल्प होता है।
पॉलिसीधारक सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे के बीच टोल-फ्री नंबर 1800-270-7000 पर कॉल करके बीमाकर्ता के ग्राहक सेवा से सीधे जुड़ सकते हैं और एनआरआई ग्राहकों के लिए +91 2266917777 (कॉल शुल्क लागू) आदित्य बिरला द्वारा प्रदान किया जाता है। अपनी पॉलिसी की स्थिति के बारे में पूछताछ करने के लिए उन्हें अपना पॉलिसी नंबर अपने पास रखना होगा।
अगर ग्राहक व्हाट्सएप यूजर हैं तो वे व्हाट्सएप पर 8828800040 पर 'हैलो' भेजकर भी अपनी पॉलिसी की स्थिति जान सकते हैं।
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पॉलिसीधारकों के लिए बीमा खरीदना पर्याप्त नहीं है; उन्हें अपनी पॉलिसी का पूरा लाभ उठाने और किसी भी तरह की गड़बड़ी से बचने के लिए अपनी नीति पर नज़र रखने की आवश्यकता है । पॉलिसी की स्थिति की लगातार जांच पॉलिसीधारकों को उनकी पॉलिसी की स्पष्ट तस्वीर और भविष्य में उन्हें क्या कार्रवाई करने की आवश्यकता होगी, प्रदान करेगी।
बीमाकर्ता ने आदित्य बिरला पॉलिसी की स्थिति की जांच करने के लिए ग्राहक की सुविधा के अनुसार विभिन्न विकल्प प्रदान किए हैं। वे ऊपर उल्लिखित कोई भी उपयुक्त विकल्प चुन सकते हैं और अपनी नीति/नीतियों के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त करेंगे।
पॉलिसीधारक अपनी पॉलिसी की स्थिति की जांच करके जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जैसे:
आदित्य बिरला सन लाइफ इंश्योरेंस कनाडा के सन लाइफ फाइनेंशियल इंक और आदित्य बिरला समूह के बीच एक व्यावसायिक सहयोग है। आदित्य बिरला लाइफ इंश्योरेंस एबीसीएल या आदित्य बिरला कैपिटल लिमिटेड की सहायक कंपनी है।
ABSLI पिछले 20 वर्षों से बीमा सेवाएं प्रदान कर रहा है। एबीएसएलआई पेंशन समाधान, स्वास्थ्य योजना, सावधि जीवन बीमा, धन सुरक्षा योजना, यूनिट लिंक्ड बीमा योजना सहित कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करता है। ABSLI के पास 360 से अधिक शाखाओं, छह वितरण चैनलों, 85,000 से अधिक एजेंटों, 13,000 से अधिक कर्मचारियों और 1.7 मिलियन ग्राहकों का एक विशाल नेटवर्क है।
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