कंपनी ने स्वीकार किया है कि एक व्यक्ति को ऑफलाइन प्रीमियम शुल्क का भुगतान करते समय होने वाली परेशानियों से गुजरना पड़ता है और एलआईसी प्रीमियम भुगतान करने के लिए एक अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल और डिजिटल तरीका पेश किया है।

मान लीजिए कि कोई व्यक्ति दी गई समय-सीमा या रियायती अवधि के भीतर प्रीमियम शुल्क का भुगतान करने में विफल रहता है, तो पॉलिसी लैप्स हो जाती है। लेकिन एक व्यक्ति न्यूनतम विलंब शुल्क शुल्क के साथ देय प्रीमियम का भुगतान करके पॉलिसी को प्रभावी ढंग से बहाल कर सकता है। ऑनलाइन पद्धति की शुरूआत ने कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की विश्वसनीयता में कुशलता से वृद्धि की है।

एलआईसी प्रीमियम भुगतान की अनुग्रह अवधि

देय तिथि के भीतर प्रीमियम शुल्क का भुगतान न कर पाने के कई कारण हैं। कंपनी अक्षमता के विभिन्न कारणों को समझती है और एलआईसी की सभी पॉलिसियों के प्रीमियम भुगतान के लिए एक अनुग्रह अवधि प्रदान करती है।

पॉलिसीधारकों को प्रीमियम भुगतान की अवधि चुनने का विकल्प मिलता है, जिसमें वार्षिक, अर्ध-वार्षिक, त्रैमासिक और मासिक शामिल हैं, और देय तिथि उसी के अनुसार तय की जाती है। यदि कोई व्यक्ति अनुग्रह अवधि के दौरान प्रीमियम का भुगतान करने में विफल रहता है, तो पॉलिसी समाप्त हो जाती है और वित्तीय कवरेज। अनुग्रह अवधि में, वित्तीय कवरेज मौजूद रहता है, और व्यक्ति को देय तिथि के बाद प्रीमियम शुल्क का भुगतान करने का मौका मिलता है।

एलआईसी पॉलिसियों के तहत आवंटित अनुग्रह अवधि 30 दिन है यदि पॉलिसीधारक एलआईसी प्रीमियम भुगतान वार्षिक, अर्ध-वार्षिक और त्रैमासिक करता है। यदि कोई पॉलिसीधारक मासिक रूप से प्रीमियम शुल्क का भुगतान करता है, तो छूट की अवधि अंतिम देय तिथि से 15 दिन कम हो जाती है।

एलआईसी नीतियों के लिए विलंब शुल्क क्या हैं?

यदि कोई पॉलिसीधारक विस्तारित समयावधि के भीतर प्रीमियम शुल्क का भुगतान करने में असमर्थ है, जो कि अनुग्रह अवधि है, तो भुगतान न की गई पॉलिसी व्यपगत हो जाएगी। यदि व्यक्ति पॉलिसी द्वारा वित्तीय कवरेज प्राप्त करना चाहता है, तो उसे पॉलिसी को नवीनीकृत करने की आवश्यकता होगी। पॉलिसी जारी रखने के लिए, ग्राहक को बकाया प्रीमियम शुल्क और विलंब शुल्क का भुगतान करना होगा।

पॉलिसीधारक पहली अवैतनिक देय तिथि से न्यूनतम 6 महीने से अधिकतम 5 वर्ष के भीतर अपनी पॉलिसी का नवीनीकरण कर सकता है। विभिन्न नीतियों के अनुसार, विलंब शुल्क दर में 6%, 7.50% और 9.50% शामिल हैं। उच्च-जोखिम पॉलिसियों में अधिक महत्वपूर्ण विलंब शुल्क होते हैं, और कम-जोखिम वाली नीतियों में कम विलंब शुल्क होते हैं। पॉलिसी के अवैतनिक रहने के महीनों के मामले में शुल्क में वृद्धि होती है। विलंब शुल्क से संबंधित कुछ शर्तें हैं:]

• पहला महीना 45 दिनों में गिना जाता है

• दूसरा महीना 45 दिनों से 75 दिनों तक गिना जाता है और क्रमशः जाता है।

एलआईसी पॉलिसी की देय तिथि और रिवाइवल कोटेशन ऑनलाइन कैसे जांचें?

प्रीमियम शुल्क का भुगतान करने से पहले, पहला कदम पॉलिसी की देय तिथि की दोबारा जांच करना है जिसके लिए कोई व्यक्ति भुगतान करने वाला है और पुनरुद्धार कोटेशन के बारे में ज्ञान प्राप्त करना है, यानी पॉलिसी को पुनर्जीवित करने के लिए भुगतान की जाने वाली राशि।

देय तिथि और रिवाइवल कोटेशन की जांच करने के लिए, एक व्यक्ति को बीमा कंपनी के आधिकारिक ग्राहक पोर्टल में अपने संबंधित खातों में लॉग इन करना होगा। खाते में लॉग इन करने के चरण लेख में आगे दिए गए हैं। यदि कोई व्यक्ति ऑनलाइन सेवाओं के लिए नया है, तो उसे ऑनलाइन सेवाओं तक पहुँचने के लिए आवश्यक क्रेडेंशियल्स के साथ खुद को पंजीकृत करने की आवश्यकता है।

ऑनलाइन खाते में सफलतापूर्वक लॉग इन करने के बाद, ग्राहक ऑनलाइन सेवाओं के अनुभाग के तहत देय तिथि, समाप्त नीति के पुनरुद्धार उद्धरण, नीति विवरण, अनुग्रह अवधि, विलंब शुल्क ब्याज, और बहुत कुछ आसानी से देख सकते हैं। देय तिथि और रिवाइवल राशि की जांच करने के बाद, ग्राहक अपनी सुविधानुसार अपनी पॉलिसी को आसानी से नवीनीकृत कर सकते हैं।

देय तिथि के बाद एलआईसी ऑनलाइन प्रीमियम भुगतान

यदि कोई व्यक्ति आवश्यक समय सीमा के भीतर अपने देय प्रीमियम शुल्क का भुगतान करने में विफल रहता है, जिसमें अनुग्रह अवधि भी शामिल है, तो एलआईसी पॉलिसी समाप्त हो जाती है। लेकिन व्यक्ति विलंब शुल्क शुल्क के साथ-साथ भुगतान न किए गए प्रीमियम शुल्क का आसानी से भुगतान कर सकता है और व्यपगत पॉलिसी को आसानी से पुनर्जीवित कर सकता है। दो तरीके हैं जिनमें एक एलआईसी पॉलिसीधारक ऑनलाइन प्रक्रिया के भीतर अपने देर से प्रीमियम भुगतान कर सकता है। भुगतान करने के लिए पालन करने के चरणों सहित विधियों का उल्लेख नीचे किया गया है:

ग्राहक पोर्टल के माध्यम से

1. पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए

   • बीमा प्रदाता के ग्राहक पोर्टल पर जाएं।

   • इसके बाद सेंटर मेन्यू पर मौजूद “रजिस्टर्ड यूजर” पर क्लिक करें।

   • लॉग इन करने के लिए यूजर आईडी, पासवर्ड और जन्म तिथि जैसे आवश्यक क्रेडेंशियल्स भरें।

   • लॉग इन करने के बाद, "स्वयं" या "नीतियां" पर जाएं।

   • फिर "ऑनलाइन प्रीमियम भुगतान" पर क्लिक करें।

   • फिर "नवीनीकरण/पुनर्जीवन" का विकल्प चुनें।

   • भुगतान का तरीका चुनें।

   • पंजीकृत मेल आईडी की जांच करें।

   • भुगतान रसीद डाउनलोड करें।

2. नए उपयोगकर्ताओं के लिए:

   मान लीजिए कि कोई व्यक्ति ऑनलाइन सेवाओं को क्रियान्वित करने में नया है और ग्राहक पोर्टल में उसका ऑनलाइन खाता नहीं है और वह अपनी पॉलिसी का ऑनलाइन नवीनीकरण करना चाहता है। उस स्थिति में, निम्नलिखित कदम सहायक होंगे:

   • एलआईसी के ग्राहक पोर्टल पर उनकी आधिकारिक वेबसाइट से जाएं।

   • "नए उपयोगकर्ता" पर क्लिक करें

   • आवश्यक विवरण जैसे पॉलिसी नंबर, जन्म तिथि, पंजीकृत मेल आईडी और फोन नंबर, और लिंग भरें।

   • "आगे बढ़ें" पर क्लिक करें

   • पंजीकरण के बाद, "नीतियां" पर क्लिक करें।

   • यह लैप्स पॉलिसी की स्थिति दिखाएगा

   • फिर "ऑनलाइन भुगतान" पर क्लिक करें।

   • "नवीनीकरण / पुनरुद्धार" का चयन करें

   • मेल आईडी चेक करें।

   • भुगतान रसीद प्रिंट करें।

सीधा भुगतान

इस प्रक्रिया के लिए ग्राहक पोर्टल में किसी खाते के लिए किसी ऑनलाइन पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है।

• भारतीय जीवन बीमा निगम की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।

• होम पेज के बाईं ओर के मेनू में मौजूद “ऑनलाइन प्रीमियम भुगतान” पर क्लिक करें।

• "पे डायरेक्ट" पर क्लिक करें

• "नवीनीकरण प्रीमियम/पुनर्जीवन" चुनें

• "आगे बढ़ें" चुनें

• पॉलिसी नंबर, जन्म तिथि, पंजीकृत मेल और फोन नंबर जैसे आवश्यक क्रेडेंशियल्स भरें।

• प्रीमियम विवरण भरें।

• भुगतान का तरीका चुनें।

• ई-रसीद को डाउनलोड कर प्रिंट कर लें।

एलआईसी पॉलिसी के पुनरुद्धार विकल्प

एलआईसी पॉलिसीधारकों की सुविधा के लिए, कंपनी ने बकाया प्रीमियम शुल्क का भुगतान करने के पांच तरीके पेश किए हैं और लैप्स पॉलिसी को पुनर्जीवित करने में सहायता की है। विभिन्न कारणों से, ग्राहक दी गई समय-सीमा के भीतर प्रीमियम शुल्क का भुगतान नहीं कर सकते हैं और पुनरुद्धार योजनाओं के विकल्प ग्राहकों को वित्तीय कवरेज तक पहुँचने में मदद करते हैं। विकल्प हैं:

1. साधारण पुनरुद्धार योजना

   यह पुनरुद्धार योजना पॉलिसीधारकों को विलंबित शुल्क ब्याज के साथ बकाया प्रीमियम शुल्क का भुगतान करने का अवसर प्रदान करती है। इस योजना के तहत, पॉलिसीधारकों को फॉर्म नंबर जमा करने के लिए कहा जा सकता है। बीमित व्यक्ति/पॉलिसीधारक के स्वास्थ्य की जांच के लिए 680 और चिकित्सा प्रमाण पत्र की आवश्यकता होती है।

2. किश्त के माध्यम से पुनरुद्धार

   इस योजना का उपयोग उन पॉलिसीधारकों द्वारा किया जा सकता है जो एक बार में ब्याज सहित प्रीमियम शुल्क का भुगतान करने में असमर्थ हैं। ग्राहक अपनी सुविधा के अनुसार किस्तों में रिवाइवल के लिए प्रीमियम शुल्क का भुगतान कर सकते हैं। इस योजना के तहत कुछ शर्तें हैं:

   • यदि कोई व्यक्ति मासिक भुगतान का तरीका चुनता है, तो उसे छह महीने के प्रीमियम का भुगतान करना होगा।

   • त्रैमासिक मोड के लिए, ग्राहकों को दो-चौथाई प्रीमियम का भुगतान करना होगा।

   • छमाही मोड के लिए, ग्राहकों को एक छमाही अवधि के लिए प्रीमियम शुल्क का भुगतान करना होगा।

   • वार्षिक मोड के लिए, पॉलिसीधारक को एक वार्षिक भुगतान के लिए आधे प्रीमियम शुल्क का भुगतान करना होगा।

   शेष राशि का भुगतान आगामी दो वर्षों के लिए नियमित प्रीमियम शुल्कों के साथ किश्तों में किया जाना चाहिए।

3. ऋण विकल्पों के साथ पुनरुद्धार योजना

   यह योजना पॉलिसीधारकों को पॉलिसी को पुनर्जीवित करने के लिए ऋण विकल्पों का उपयोग करने की अनुमति देती है यदि पुनर्जीवन के दौरान समर्पण मूल्य निर्दिष्ट किया जाता है। रिवाइवल की तारीख तक चुकाए गए प्रीमियम शुल्कों की जांच ऋण राशि तय करने के लिए की जाती है। यदि ऋण राशि प्रीमियम शुल्क के लिए पर्याप्त नहीं है, तो अतिरिक्त राशि का भुगतान ग्राहकों को करना होगा। अधिक के मामले में, शेष राशि ग्राहकों को वितरित की जाएगी।

4. उत्तरजीविता लाभ के साथ पुनरुद्धार योजना

   मनी-बैक पॉलिसियों में, पॉलिसीधारकों को परिपक्वता पर उत्तरजीविता लाभ राशि मिलती है। राशि का भुगतान पॉलिसीधारकों को एक विशिष्ट समय अवधि के बाद किया जाता है। पॉलिसी को पुनर्जीवित करने के लिए ग्राहक आसानी से इस उत्तरजीविता लाभ का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन यह योजना केवल तभी लागू होती है जब उत्तरजीविता लाभ के कब्जे के बाद पुनरुद्धार की प्रक्रिया की जाती है।

5. विशेष पुनरुद्धार योजना

   इस योजना में, प्रारंभ की तिथि को उस अवधि में स्थानांतरित किया जा सकता है जहां प्रासंगिक नीति पुनरुद्धार की तिथि से ठीक पहले समाप्त नहीं होती है। साधारण पुनरुद्धार योजना की तरह इस योजना में भी एक चिकित्सा प्रमाण पत्र, डीजीएच या अन्य दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है। पुनरुद्धार योजना के तहत शर्तें हैं:

   • यह पुनरुद्धार योजना संपूर्ण पॉलिसी अवधि में केवल एक बार पात्र है।

   • यह योजना पॉलिसी लैप्स होने के अधिकतम तीन वर्षों के भीतर क्रियान्वित की जा सकती है।

   • समर्पण मूल्य पॉलिसी में मौजूद नहीं होना चाहिए।

अंतिम फैसला

एलआईसी ग्राहक सेवा क्षेत्र में अपनी उच्च विश्वसनीयता और प्रदर्शन को बनाए हुए है। बीमा कंपनी अपने ग्राहकों की कठिनाइयों को स्वीकार करती रही है। जुर्माने से बचने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि नियमित रूप से प्रीमियम का भुगतान करें या संबंधित पॉलिसियों द्वारा प्रदान किए जाने वाले विभिन्न भुगतान लाभों का लाभ उठाएं। हालांकि, एलआईसी के तहत पुनरुद्धार प्रक्रिया एक लंबी प्रक्रिया नहीं है, और ग्राहक तकनीक-योग्य और परेशानी मुक्त तरीके से अपनी व्यपगत नीति को सहजता से बहाल कर सकते हैं।