লাইফ ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া দেশের বৃহত্তম এবং সবচেয়ে বিশ্বস্ত জীবন বীমা প্রদানকারীদের মধ্যে একটি। 1956 সালে প্রতিষ্ঠিত, LIC ছয় দশকেরও বেশি সময় ধরে লক্ষ লক্ষ ভারতীয়দের আর্থিক নিরাপত্তা প্রদান করেছে। যাইহোক, যখন জীবন বীমা কেনার কথা আসে, গ্রাহকদের প্রায়ই অসংখ্য প্রশ্ন এবং উদ্বেগ থাকে। এর মধ্যে, তাদের বিবেচনা করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির মধ্যে একটি হল দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত (CSR)।
Read more
LIC Plans-
Buy LIC policy online hassle free
Tax saving under Sec 80C & 10(10D)
Guaranteed maturity with life cover for securing family's future
Sovereign guarantee as per Sec 37 of LIC Act
We are rated++
9.7 Crore
Registered Consumer
51
Insurance Partners
4.9 Crore
Policies Sold
Now Available on Policybazaar
Grow wealth through 100% Guaranteed Returns with LIC
LIC-এর দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত হল একটি মূল কর্মক্ষমতা সূচক যা প্রায়ই একটি বীমা কোম্পানির নির্ভরযোগ্যতা এবং বিশ্বস্ততা মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয়। আসুন এলআইসি-এর দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত, কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে এটি পলিসিধারকদের প্রভাবিত করতে পারে তা অন্বেষণ করি।
দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত হল একটি সাধারণ কিন্তু তাৎপর্যপূর্ণ মেট্রিক যা একটি প্রদত্ত বছরে একটি বীমা কোম্পানির পরিশোধ করা দাবির শতাংশ পরিমাপ করে। এটি পলিসিধারীদের দ্বারা করা দাবি নিষ্পত্তিতে বীমাকারীর দক্ষতা এবং নির্ভরযোগ্যতার একটি সূচক। সংক্ষেপে, একটি উচ্চতর CSR নির্দেশ করে যে কোম্পানির দাবি নিষ্পত্তি করার সম্ভাবনা বেশি, যা সম্ভাব্য পলিসি ক্রেতাদের জন্য একটি আশ্বস্ত কারণ।
এলআইসি, ভারতের প্রাচীনতম এবং বৃহত্তম জীবন বীমা প্রদানকারীদের মধ্যে একটি, একটি উল্লেখযোগ্য দাবি নিষ্পত্তির ট্র্যাক রেকর্ড নিয়ে আসে। LIC-এর CSR-কে প্রায়ই কোম্পানির পলিসিধারকদের প্রতি প্রতিশ্রুতি হিসাবে বিবেচনা করা হয়। একটি উচ্চতর CSR শতাংশ ইঙ্গিত করে যে LIC এর দাবি নিষ্পত্তির একটি শক্তিশালী ইতিহাস রয়েছে, যা একটি পলিসি কেনার কথা বিবেচনা করার জন্য একটি স্বস্তিদায়ক কারণ।
LIC দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত ধারাবাহিকভাবে চিত্তাকর্ষক। 2019 সাল থেকে, LIC 98% এর উপরে একটি CSR বজায় রেখেছে, যা তার পলিসিধারকদের প্রতি কোম্পানির প্রতিশ্রুতির একটি প্রমাণ। এর মানে হল যে একটি নির্দিষ্ট বছরে LIC দ্বারা প্রাপ্ত দাবির 98% এর বেশি নিষ্পত্তি করা হয়, যা পলিসিধারক এবং তাদের সুবিধাভোগীদের আর্থিক নিরাপত্তা প্রদান করে।
LIC-এর উচ্চ CSR-এ অবদান রাখার অন্যতম কারণ হল এর দক্ষ দাবি নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া. অধিকন্তু, বীমা খাতে LIC-এর দীর্ঘস্থায়ী উপস্থিতি এটিকে গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রত্যাশা সম্পর্কে গভীর উপলব্ধি বিকাশের অনুমতি দিয়েছে। এই জ্ঞানটি এর উচ্চ CSR-এ অবদান রেখেছে, কারণ এটি পলিসিধারীদের বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে এর পরিষেবাগুলিকে টেইলার্জ করতে পারে।
দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত বিভিন্ন কারণে পলিসিধারীদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ:
নির্ভরযোগ্যতা: একটি উচ্চ সিএসআর পরামর্শ দেয় যে বীমা কোম্পানি নির্ভরযোগ্য এবং অবিলম্বে প্রকৃত দাবি নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নির্ভরযোগ্যতা পলিসি হোল্ডার এবং তাদের সুবিধাভোগীদের মনের শান্তি প্রদান করে।
আর্থিক নিরাপত্তা:যখন একজন পলিসিধারক একটি জীবন বীমা পলিসিতে বিনিয়োগ করেন, তখন তারা তাদের প্রিয়জনকে আর্থিক নিরাপত্তা দেওয়ার জন্য তা করেন। একটি উচ্চতর সিএসআর নিশ্চিত করে যে এই সুরক্ষাটি বাস্তবায়িত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
বিশ্বস্ততা:একটি ভাল দাবি নিষ্পত্তি রেকর্ড সহ একটি কোম্পানি গ্রাহকের বিশ্বাস তৈরি করে। ট্রাস্ট বীমা শিল্পের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, এবং একটি উচ্চ CSR এই বিশ্বাসে অবদান রাখে।
স্বচ্ছতা: একটি শক্তিশালী CSR সহ বীমা সংস্থাগুলির সাধারণত স্বচ্ছ নীতি এবং পদ্ধতি থাকে, যা পলিসিধারীদের দাবির প্রক্রিয়া বুঝতে সহজ করে তোলে।
অর্থের জন্য মূল্য: পলিসিধারীরা অনুভব করতে চান যে তারা যে প্রিমিয়াম প্রদান করেন তার মূল্য পাচ্ছেন। একটি উচ্চ সিএসআর নির্দেশ করে যে কোম্পানি তার প্রতিশ্রুতি প্রদান করে।
দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত একটি প্রদত্ত আর্থিক বছরে প্রাপ্ত দাবির মোট সংখ্যা দ্বারা বিমাকারীর দ্বারা নিষ্পত্তিকৃত দাবির মোট সংখ্যা হিসাবে গণনা করা হয়। অনুপাতটি শতাংশ হিসাবে প্রকাশ করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি বীমা কোম্পানি 100টি দাবির মধ্যে 95টি নিষ্পত্তি করে, তার CSR হবে 95%।
এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে CSR গণনাগুলি বছরে পরিবর্তিত হয়, তাই একটি কোম্পানির দাবি নিষ্পত্তির ট্র্যাক রেকর্ড আরও নির্ভুলভাবে মূল্যায়ন করার জন্য বেশ কয়েক বছর ধরে তার ঐতিহাসিক ডেটা দেখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
একটি বীমা কোম্পানির দাবি নিষ্পত্তির অনুপাতকে বেশ কয়েকটি কারণ প্রভাবিত করতে পারে:
নীতির ধরন: বীমা পলিসির প্রকৃতি সিএসআরকে প্রভাবিত করতে পারে। কিছু নীতি আরও জটিল হতে পারে বা এতে জালিয়াতির ঝুঁকি বেশি থাকে, যা অনুপাতকে প্রভাবিত করতে পারে।
নীতির শর্তাবলী মেনে চলা: পলিসিধারীদের অবশ্যই তাদের নীতির শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। কোনো লঙ্ঘন দাবি প্রত্যাখ্যান হতে পারে.
ঘোষণাপত্রে সততা: পলিসি কেনার সময় তথ্যের সঠিক এবং সৎ প্রকাশ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ভুল উপস্থাপনা বা আড়াল করা দাবিগুলিকে অস্বীকার করতে পারে।
প্রম্পট ডকুমেন্টেশন: দাবি প্রক্রিয়া চলাকালীন সময়মত প্রয়োজনীয় নথি জমা দেওয়া অপরিহার্য। কাগজপত্রে বিলম্ব সিএসআরকে প্রভাবিত করতে পারে।
প্রতারণামূলক দাবি: প্রতারণামূলক দাবির উপস্থিতি, যদিও তুলনামূলকভাবে বিরল, একটি বীমাকারীর CSR প্রভাবিত করতে পারে।
র্যাপিং ইট আপ
একটি বীমা কোম্পানির নির্ভরযোগ্যতা এবং বিশ্বস্ততা মূল্যায়নের জন্য দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত একটি গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক। LIC-এর ক্রমাগত উচ্চ CSR পলিসি হোল্ডারদের প্রতি তার প্রতিশ্রুতি এবং দাবি নিষ্পত্তিতে এর দক্ষতা দেখায়।
একটি জীবন বীমা পলিসি বেছে নেওয়ার সময়, আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার অনেকগুলি কারণের মধ্যে একটি হিসাবে LIC-এর চিত্তাকর্ষক দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত বিবেচনা করুন। এটি করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি এবং আপনার প্রিয়জন আর্থিক নিরাপত্তা এবং মানসিক শান্তি পাবেন যা বীমা প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
FAQs
প্রশ্ন: এলআইসি দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত কী এবং পলিসিধারীদের জন্য কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?
উত্তর: এলআইসি দাবি নিষ্পত্তি অনুপাত (CSR) হল একটি নির্দিষ্ট বছরে কোম্পানির দ্বারা পরিশোধিত দাবির শতাংশ। পলিসি হোল্ডারদের জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি LIC এর নির্ভরযোগ্যতা এবং অবিলম্বে দাবি নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে, পলিসিধারক এবং তাদের সুবিধাভোগীদের আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
প্রশ্ন: 2022-23 সালের জন্য LIC দাবি নিষ্পত্তি অনুপাত (CSR) কত?
উত্তর: 2022-23 সালের IRDAI বার্ষিক রিপোর্ট অনুযায়ী, LIC-এর CSR হল 98.5%।
প্রশ্ন: LIC-এর সর্বশেষ দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত আমি কোথায় পেতে পারি?
উত্তর: LIC-এর সাম্প্রতিক CSR সাধারণত IRDAI ওয়েবসাইটে তার বার্ষিক রিপোর্টে পাওয়া যায় এবং LIC-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে বা গ্রাহক পরিষেবা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদান করা যেতে পারে।
*All savings are provided by the insurer as per the IRDAI approved insurance plan. Standard T&C Apply
^Trad plans with a premium above 5 lakhs would be taxed as per applicable tax slabs post 31st march 2023
+Returns Since Inception of LIC Growth Fund
~Source - Google Review Rating available on:- http://bit.ly/3J20bXZ
++Returns are 10 years returns of Nifty 100 Index benchmark
˜Top 5 plans based on annualized premium, for bookings made in the first 6 months of FY 24-25. Policybazaar does not endorse, rate or recommend any particular insurer or insurance product offered by any insurer. This list of plans listed here comprise of insurance products offered by all the insurance partners of Policybazaar. For a complete list of insurers in India refer to the Insurance Regulatory and Development Authority of India website, www.irdai.gov.in