এলআইসি মৃত্যু দাবি নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া জীবন বীমার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক, যা পলিসিধারীর মৃত্যুর পরে সুবিধাভোগীদের আর্থিক সহায়তা প্রদান করে। এই পদ্ধতিতে নিরবিচ্ছিন্ন দাবি নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দেওয়া, পরিবারগুলিকে প্রিয়জনকে হারানোর আর্থিক প্রভাব মোকাবেলায় সহায়তা করা জড়িত।
কভারেজের সময়কালে পলিসিধারকের মৃত্যুর দুর্ভাগ্যজনক ঘটনায়, এলআইসি তাদের প্রিয়জনকে আর্থিক সহায়তা দেওয়ার জন্য পদক্ষেপ নেয়। LIC মৃত্যুর দাবি প্রক্রিয়ার সাথে কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে তা জানা ঝামেলামুক্ত অভিজ্ঞতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
দাবী নিষ্পত্তির অনুপাত দাখিল করা মোট দাবির নিষ্পত্তিকৃত মৃত্যুর দাবির সংখ্যাকে বোঝায়। একজন বীমাকারীর দাবি-নিষ্পত্তি করার ক্ষমতা নির্ধারণ করার জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক। বছরের পর বছর ধরে, এলআইসি দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত 95% এর উপরে বজায় রেখেছে। IRDAI বার্ষিক রিপোর্ট 2022-23 অনুযায়ী, LIC-এর CSR হল 98.5%
LIC (লাইফ ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া) দ্বারা প্রদত্ত মৃত্যু সুবিধা হল পলিসি মেয়াদের সময় পলিসিধারকের মৃত্যুর দুর্ভাগ্যজনক ঘটনায় মনোনীত ব্যক্তি বা সুবিধাভোগীকে দেওয়া একক টাকা। মৃত্যু সুবিধার মধ্যে বিমাকৃত রাশি অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা পলিসিতে নির্দিষ্ট করা পূর্বনির্ধারিত পরিমাণ, সেই সাথে পলিসির সময়কাল ধরে সংগৃহীত অতিরিক্ত বোনাস বা সুবিধাগুলি। পেআউটটি পরিবারকে আর্থিক সহায়তা হিসেবে কাজ করে, যাতে তারা পলিসিধারকের মৃত্যুর আর্থিক প্রভাব মোকাবেলা করার জন্য যথেষ্ট পরিমাণে প্রাপ্তি নিশ্চিত করে। মৃত্যু সুবিধার নির্দিষ্ট শর্তাবলী ব্যক্তির দ্বারা ধারণকৃত LIC নীতির প্রকারের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।
LIC মৃত্যু দাবি প্রক্রিয়ার জন্য সম্পূর্ণ নথির তালিকা
এলআইসি-তে মৃত্যুর দাবিগুলিকে 'প্রাথমিক' বা 'অ-প্রাথমিক' হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে। এলআইসি-তে প্রাথমিক মৃত্যুর দাবি পলিসির মেয়াদের 3 বছরের মধ্যে জীবন বীমাকৃত ব্যক্তি মারা যায়। অন্যান্য সমস্ত মৃত্যুর দাবি পরবর্তী বিভাগের অধীনে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। মৃত্যুর দাবির ধরনের উপর ভিত্তি করে, প্রয়োজনীয় নথি পরিবর্তিত হতে পারে।
বাধ্যতামূলক নথি
যেকোনো ধরনের মৃত্যু দাবির সূচনা পাওয়ার পর, সার্ভিসিং শাখা নিম্নলিখিত বাধ্যতামূলক জমা দেওয়ার জন্য আহ্বান করে:
দাবি ফর্ম A
মৃত এবং দাবিদারের বিবরণ সহ দাবিদারের বিবৃতি
ডেথ রেজিস্টার থেকে প্রত্যয়িত নির্যাস
ফর্ম 3801 - স্রাব ফর্ম
বয়সের প্রমাণ যেমন প্যান কার্ড, আধার কার্ড বা দাবিকারী এবং মৃত উভয়েরই
পলিসিতে একজন মনোনীত ব্যক্তিকে বরাদ্দ না করা থাকলে বীমাকৃত সম্পত্তির শিরোনামের প্রমাণ
মূল নীতি নথি
NEFT ফর্ম
বাতিল চেক/পাসবুকের কপি
প্রারম্ভিক মৃত্যুর দাবির জন্য নথি
ঝুঁকি শুরু বা পুনরুজ্জীবনের তারিখ থেকে তিনটি পলিসি বছর পূর্ণ হওয়ার আগে মৃত্যু ঘটলে, উপরে উল্লিখিতগুলি ছাড়াও নিম্নলিখিত ফর্মগুলি প্রয়োজন৷
দাবি ফর্ম B (চিকিৎসা পরিচর্যার শংসাপত্র)
দাবি ফর্ম B1 (কোনও হাসপাতালে প্রাপ্ত চিকিত্সা বৈধ করার জন্য, যদি থাকে)
দাবি ফর্ম B2 (চিকিৎসা পরিচর্যাকারী দ্বারা পূরণ করা হবে)
দাবি ফর্ম সি (পরিচয় এবং দাফন/সৎকারের শংসাপত্র)
দাবি ফর্ম E (চাকরির শংসাপত্র, যদি থাকে)
এর প্রত্যয়িত কপি
পোস্টমর্টেম রিপোর্ট
প্রথম তথ্য প্রতিবেদন
পুলিশ তদন্ত প্রতিবেদন (যদি দুর্ঘটনার ফলে মৃত্যু ঘটে থাকে)
এলআইসি উত্থাপিত মৃত্যু দাবির বৈধতা নিশ্চিত করতে এই অতিরিক্ত ফর্মগুলির অনুরোধ করে। এই ফর্মগুলি গ্যারান্টি দেয় যে দাবি অনুমোদন প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনও তথ্য আটকে রাখা হয়নি। মৃত্যুর দাবি উত্থাপন করার আগে আপনাকে LIC-এর পরিষেবা শাখায় যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দাবি কমিটি নীতিগত অবস্থা এবং মৃত্যুর প্রকৃতির উপর নির্ভর করে অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তার জন্য কল করতে পারে।
অ্যাক্সিডেন্ট বেনিফিট রাইডারের অধীনে এলআইসি মৃত্যু দাবি প্রক্রিয়া
দুর্ঘটনার কারণে পলিসিধারীর মৃত্যু ঘটলে, LIC-এর অ্যাকসিডেন্ট বেনিফিট রাইডারের অধীনে একটি মৃত্যু দাবি শুরু করার সাথে নিকটতম শাখায় তাত্ক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি অন্তর্ভুক্ত থাকে। মূল নীতি, দুর্ঘটনার কারণ উল্লেখ করে মৃত্যু শংসাপত্র এবং এফআইআর-এর মতো প্রাসঙ্গিক রিপোর্ট সহ গুরুত্বপূর্ণ নথি সংগ্রহ করুন।
এই নথিগুলি এবং একটি পূরণকৃত দাবি ফর্ম এলআইসি শাখায় জমা দিন। তারপর বীমাকারী যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সাথে এগিয়ে যান, বিশেষভাবে দুর্ঘটনা-সম্পর্কিত বিবরণ পরীক্ষা করে। অনুমোদনের পর, সুবিধাভোগীরা অতিরিক্ত সুবিধার জন্য বিভিন্ন নিষ্পত্তির বিকল্প বেছে নিতে পারেন। এলআইসি প্রতিনিধিদের সাথে পরিষ্কার যোগাযোগ এই প্রক্রিয়া চলাকালীন একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে, চ্যালেঞ্জিং সময়ে অতিরিক্ত আর্থিক সহায়তা প্রদান করে।
পলিসি ল্যাপসে মৃত্যু দাবি ছাড়
বন্ধ প্রিমিয়াম পেমেন্টের কারণে শেষ হয়ে যাওয়া পলিসির কারণে মৃত্যুর দাবির ক্ষেত্রে কিছু শর্ত মেনে চলতে হবে। অবৈতনিক প্রিমিয়াম এবং নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কিছু সুদ কাটানোর পরে সুবিধার পরিমাণ প্রদান করা হয় -
প্রথম অপরিশোধিত প্রিমিয়াম বকেয়া হওয়ার 6 মাসের মধ্যে জীবন বীমাকৃতের মৃত্যু হয়। যাইহোক, এটি শুধুমাত্র প্রযোজ্য যদি প্রিমিয়ামগুলি 3 বছরের জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রদান করা হয় এবং তারপরে তা বন্ধ করা হয়।
প্রথম অপরিশোধিত প্রিমিয়াম বকেয়া হওয়ার 12 মাসের মধ্যে জীবন বীমাকৃতের মৃত্যু হয়। যাইহোক, এই নীতি শুধুমাত্র প্রযোজ্য যদি প্রিমিয়ামগুলি ন্যূনতম 5 বছরের জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রদান করা হয় এবং তারপরে তা বন্ধ করে দেওয়া হয়।
এলআইসি কি মৃত্যু দাবি প্রত্যাখ্যান করতে পারে?
হ্যাঁ, LIC নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মৃত্যু দাবি প্রত্যাখ্যান করতে পারে। সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে আবেদনের সময় পলিসি অ-প্রকাশ বা ভুল উপস্থাপনা, প্রিমিয়াম পরিশোধ না করার কারণে পলিসি শেষ হয়ে যাওয়া, বা নির্দিষ্ট কিছু কারণে পলিসির অপেক্ষার সময়ের মধ্যে মৃত্যু। উপরন্তু, নীতির প্রাথমিক বছরগুলির মধ্যে আত্মহত্যা সম্পর্কিত দাবিগুলি প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে। পলিসিধারকদের অবশ্যই সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে এবং তাদের জীবন বীমা দাবির বৈধতা নিশ্চিত করতে প্রিমিয়াম পেমেন্ট মেনে চলতে হবে।
দাবি প্রত্যাখ্যানের পরে এলআইসি মৃত্যু দাবি প্রক্রিয়া
কিছু কিছু ভুল হলে ভারতের LIC দাবি প্রত্যাখ্যান করতে পারে। এটি ঘটতে পারে যদি ব্যক্তি বীমা পাওয়ার সময় সত্য না বলে, প্রিমিয়াম পরিশোধ না করে, বা নীতিতে নির্দিষ্ট কিছু অনুসরণ না করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ব্যক্তি বীমা পাওয়ার পরে খুব তাড়াতাড়ি আত্মহত্যা করে মারা যায়। যদি একটি দাবি প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে এটি কেন ঘটেছে তা পরীক্ষা করা অপরিহার্য। শুরু থেকে সমস্ত নিয়ম বোঝা এবং অনুসরণ করা পরবর্তীতে সমস্যা এড়াতে সাহায্য করতে পারে।
এমনকি যদি আপীল কাঙ্খিত ফলাফলের দিকে নাও নিয়ে যায়, আপনি কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই বীমা ন্যায়পালকে রিপোর্ট করতে পারেন। দাবির আংশিক বা সম্পূর্ণ প্রত্যাখ্যান বা মৃত্যু দাবি নিষ্পত্তিতে বিলম্ব সম্পর্কিত যেকোন অভিযোগ ওম্বডসম্যান দ্বারা শোনা হয়। এই অতিরিক্ত ব্যবস্থাগুলি আপনাকে মৃত্যু দাবি প্রত্যাখ্যানকে উল্টে দিতে এবং আপনার ভবিষ্যত সুরক্ষিত করার জন্য নিশ্চিত সুবিধা পেতে সাহায্য করতে পারে।
এটি মোড়ানো:
এলআইসি-তে দাবি নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় কী আশা করা যায় সে সম্পর্কে এখন আপনার ভাল ধারণা আছে, আপনি দ্রুত এটির মধ্য দিয়ে যেতে সক্ষম হবেন। জমা দেওয়া নথিগুলির ট্র্যাক রাখতে নথিগুলির কপি তৈরি করতে ভুলবেন না। যেমন আলোচনা করা হয়েছে, একটি মসৃণ দাবি নিষ্পত্তি তথ্যের যথার্থতা এবং বৈধতার উপর নির্ভর করে। দাবিদার এবং একজন সম্ভাব্য জীবন বীমা ক্রেতার উচিত তাদের বীমাকারীর কাছ থেকে অন্যায়ভাবে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য গোপন না করার বিষয়টি নিশ্চিত করা।
FAQs
প্রশ্ন: LIC-এর দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত কী এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?
উত্তর: LIC-এর দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত (CSR) হল দাখিল করা মোট দাবির মধ্যে মৃত্যু দাবির শতাংশ। একটি উচ্চতর CSR, যেমন LIC-এর 98.5%, দাবি নিষ্পত্তিতে বীমাকারীর দক্ষতা নির্দেশ করে। এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি বীমা প্রদানকারীর নির্ভরযোগ্যতা এবং বিশ্বস্ততা প্রতিফলিত করে।
প্রশ্ন: এলআইসি মৃত্যু সুবিধা কীভাবে কাজ করে?
উত্তর: এলআইসি দ্বারা প্রদত্ত মৃত্যু সুবিধা হল পলিসি মেয়াদের সময় পলিসিধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে মনোনীত ব্যক্তি বা সুবিধাভোগীকে দেওয়া একক টাকা। এতে বিমাকৃত রাশি এবং অর্জিত অতিরিক্ত বোনাস অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা চ্যালেঞ্জিং সময়ে পরিবারকে আর্থিক সহায়তা হিসেবে কাজ করে।
প্রশ্ন: এলআইসি-তে মৃত্যু দাবি করার জন্য কোন নথির প্রয়োজন হয়?
উত্তর: এলআইসি-তে মৃত্যু দাবি করার জন্য প্রয়োজনীয় নথিগুলির মধ্যে রয়েছে মূল নীতি নথি, মৃত্যুর শংসাপত্র, দাবির ফর্ম, মনোনীত ব্যক্তির আইডি এবং ঠিকানার প্রমাণ এবং অন্যান্য নির্দিষ্ট ফর্মগুলি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, যেমন প্রাথমিক মৃত্যুর দাবির ক্ষেত্রে মেডিকেল রিপোর্ট।
প্রশ্ন: এলআইসি কি মৃত্যু দাবি প্রত্যাখ্যান করতে পারে এবং কোন পরিস্থিতিতে?
উত্তর: হ্যাঁ, এলআইসি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মৃত্যু দাবি প্রত্যাখ্যান করতে পারে, যেমন পলিসি অ-প্রকাশ বা ভুল বর্ণনা, প্রিমিয়ামের অ-প্রদানের ফলে পলিসি ল্যাপস হয়, বা নির্দিষ্ট কারণে অপেক্ষার সময়ের মধ্যে মৃত্যু। নীতির প্রাথমিক বছরের মধ্যে আত্মহত্যা সম্পর্কিত দাবিগুলিও প্রত্যাখ্যানের মুখোমুখি হতে পারে।
প্রশ্ন: আমার এলআইসি মৃত্যুর দাবি প্রত্যাখ্যান হলে কী করবেন?
উত্তর: যদি একটি এলআইসি মৃত্যু দাবি প্রত্যাখ্যান করা হয়, তাহলে বোঝা কেন অপরিহার্য। আপিল করা যেতে পারে, এবং প্রয়োজনে বীমা ন্যায়পালের কাছে অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে। পলিসিধারকদের অবশ্যই সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে এবং তাদের দাবির বৈধতা নিশ্চিত করতে প্রিমিয়াম পেমেন্ট মেনে চলতে হবে।
প্রশ্ন: এলআইসি-র সাথে প্রারম্ভিক এবং অ-প্রাথমিক মৃত্যুর দাবির মধ্যে পার্থক্য কী?
উত্তর: প্রারম্ভিক মৃত্যুর দাবিগুলি সেইগুলিকে বোঝায় যেখানে পলিসিধারীর পলিসি মেয়াদের প্রথম তিন বছরের মধ্যে মৃত্যু হয়৷ এই দাবিগুলির বৈধতা যাচাই করার জন্য প্রায়শই অতিরিক্ত নথিপত্রের প্রয়োজন হয়, যেমন মেডিকেল এবং পুলিশ তদন্ত প্রতিবেদন। নীতিটি তিন বছরেরও বেশি সময় ধরে কার্যকর থাকার পরে অ-প্রাথমিক মৃত্যুর দাবিগুলি ঘটে এবং সাধারণত, এই দাবিগুলির জন্য কম অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হয়৷
*All savings are provided by the insurer as per the IRDAI approved insurance plan. Standard T&C Apply
^Trad plans with a premium above 5 lakhs would be taxed as per applicable tax slabs post 31st march 2023
+Returns Since Inception of LIC Growth Fund
~Source - Google Review Rating available on:- http://bit.ly/3J20bXZ
++Returns are 10 years returns of Nifty 100 Index benchmark
˜Top 5 plans based on annualized premium, for bookings made in the first 6 months of FY 24-25. Policybazaar does not endorse, rate or recommend any particular insurer or insurance product offered by any insurer. This list of plans listed here comprise of insurance products offered by all the insurance partners of Policybazaar. For a complete list of insurers in India refer to the Insurance Regulatory and Development Authority of India website, www.irdai.gov.in