ప్రతి ఆర్థిక సంవత్సరం ముగింపులో, బీమా నియంత్రణ మరియు అభివృద్ధి అథారిటీ వివిధ బీమా కంపెనీల క్లెయిమ్ల పరిష్కార నిష్పత్తుల జాబితాను విడుదల చేస్తుంది. ఎక్కువ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో ఉన్న కంపెనీల్లో ఇన్వెస్ట్ చేయడం ఎల్లప్పుడూ సురక్షితం.
Learn about in other languages
క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో (CSR) అంటే ఏమిటి?
క్లెయిమ్ల నిష్పత్తి అనేది కంపెనీలో ఒక సంవత్సరంలో మూసివేయబడిన క్లెయిమ్ల సంఖ్యను కంపెనీ స్వీకరించే మొత్తం క్లెయిమ్ల సంఖ్యతో భాగించడం ద్వారా లెక్కించబడే శాతం.
గత ఆర్థిక సంవత్సరం నుండి స్వీకరించబడిన పెండింగ్ క్లెయిమ్ల సంఖ్యకు తాజా క్లెయిమ్ల సంఖ్యను జోడించడం ద్వారా మొత్తం క్లెయిమ్ల సంఖ్య లెక్కించబడుతుంది.
బంధన్ జీవిత బీమా క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా పెరిగింది, ఇది రుజువు చేస్తోంది. కంపెనీ తన కస్టమర్లకు సురక్షితమైన మరియు నమ్మదగిన బీమా పాలసీలను అందించడానికి కట్టుబడి ఉంది.
కంపెనీ CSRని తనిఖీ చేయడం అనేది బీమా పాలసీని కొనుగోలు చేయాలనుకునే ఏ కస్టమర్ యొక్క మొదటి చర్య, కాబట్టి కంపెనీ అధిక CSRని నిర్వహిస్తున్నట్లు నిర్ధారించుకోవడం చాలా అవసరం, ఇది మాత్రమే చేయగలదు. కంపెనీ మంచి పనితీరును చూపుతుంది.
బంధన్ లైఫ్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో
బంధన్ లైఫ్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి క్రింది విధంగా లెక్కించబడుతుంది:
CSR = ఆర్థిక సంవత్సరంలో సెటిల్ అయిన క్లెయిమ్ల సంఖ్య / కంపెనీ అందుకున్న మొత్తం క్లెయిమ్ల సంఖ్య
మొత్తం క్లెయిమ్ల సంఖ్య = ఆర్థిక సంవత్సరంలో స్వీకరించిన క్లెయిమ్ల సంఖ్య + మునుపటి సంవత్సరం నుండి పెండింగ్లో ఉన్న క్లెయిమ్లు.
ఏదైనా కంపెనీ క్లెయిమ్ల నిష్పత్తి ఎల్లప్పుడూ శాతంగా లెక్కించబడుతుంది. ఎంత ఎక్కువ శాతం ఉంటే, కస్టమర్ల క్లెయిమ్లను పరిష్కరించడంలో కంపెనీకి అంత మంచి పేరు వస్తుంది.
ఉదాహరణగా, మేము 2018-2019 ఆర్థిక సంవత్సరానికి ఈ నిష్పత్తిని ఉపయోగించవచ్చు.
భీమాదారు |
పెండింగ్ దావాలు |
అందుకున్న దావాల సంఖ్య |
క్లెయిమ్ల మొత్తం సంఖ్య |
చెల్లించిన దావాల సంఖ్య |
క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి |
బంధన్ జీవితం |
0 |
507 |
507 |
489 |
98.01% |
ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీలో ప్లాన్ చేసి పెట్టుబడి పెట్టే ముందు దాని క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తిని తనిఖీ చేయడం ఎల్లప్పుడూ మంచిది. ఒక కస్టమర్ పైన పేర్కొన్న సూత్రాన్ని లెక్కించడానికి లేదా IRDAI జారీ చేసిన జాబితాను తనిఖీ చేయడానికి ఉపయోగించవచ్చు.
ఇది దేనిని సూచిస్తుంది?
అధిక CSR అనేది కంపెనీ విశ్వసనీయతకు సూచన. కాలక్రమేణా CSR విలువలో పెరుగుదలను చూపే కంపెనీ ఇతరులకన్నా ఎక్కువ విశ్వసనీయమైనది.
గత ఐదేళ్లలో బంధన్ లైఫ్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి దిగువన జాబితా చేయబడింది:
ఆర్థిక సంవత్సరం |
క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి |
2014 - 2015 |
89.78% |
2015 - 2016 |
95.31% |
2016 - 2017 |
97.11% |
2017 - 2018 |
95.67% |
2018 - 2019 |
98.01% |
టేబుల్ గత ఐదు సంవత్సరాలలో కంపెనీ యొక్క దావాల నిష్పత్తిని ప్రదర్శిస్తుంది.
ఇది బీమా సంస్థ యొక్క ఆర్థిక ఆరోగ్యానికి సూచిక.
CSRతో మనకు ఏ సమాచారం లభిస్తుంది?
కస్టమర్లు అందించే జీవిత బీమా పాలసీలలో ఏదైనా పెట్టుబడి పెట్టడానికి ముందు తప్పనిసరిగా బంధన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియోను తప్పక చూడండి కంపెనీ ద్వారా.
ప్రతి వ్యక్తి వారి ఆర్థిక అవసరాలు మరియు లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ఉండే ప్రణాళికను ఎంచుకుంటారు. అయితే, కొన్ని అంశాలను గుర్తుంచుకోవాలి:
-
క్లెయిమ్ల నిష్పత్తి గణనల క్రింద కవర్ చేయబడిన పాలసీల రకం కస్టమర్కు బహిర్గతం చేయబడదు.
-
CSR ఎల్లప్పుడూ శాతాల రూపంలో సూచించబడుతుంది.
-
నిరాకరించిన దావాల సంఖ్య నిష్పత్తిని 100 నుండి తీసివేయడం ద్వారా లెక్కించబడుతుంది.
-
CSR ఒకేసారి ఒక ఆర్థిక సంవత్సరానికి మాత్రమే వర్తిస్తుంది.
బంధన్ జీవిత బీమా క్లుప్తంగా
బంధన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ భారతదేశంలోని ప్రముఖ బీమా కంపెనీలలో ఒకటి. ఆన్లైన్లో టర్మ్ ఇన్సూరెన్స్ ప్లాన్లను విక్రయించడం ప్రారంభించిన దేశంలోని మొదటి కొన్ని కంపెనీలలో ఇది ఒక బలమైన ఆన్లైన్ ఉనికిని కలిగి ఉంది.
బంధన్ లైఫ్ క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో అనేది కంపెనీ విజయానికి సూచికలలో ఒకటి. కస్టమర్ సంతృప్తి పట్ల వారి విధానం వారు 98.01% అధిక క్లెయిమ్ల నిష్పత్తిని నిర్వహించేలా నిర్ధారిస్తుంది, జీవిత బీమా కోసం వాటిని అత్యంత విశ్వసనీయ బ్రాండ్లలో ఒకటిగా చేస్తుంది.
ముగింపు
కంపెనీ యొక్క క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ రేషియో గురించి వివరణాత్మక అధ్యయనం చేయడం తప్పనిసరి. నిష్పత్తిలో పెరుగుదల సూక్ష్మంగా మరియు తీవ్రంగా లేదని నిర్ధారించుకోవడం కూడా అవసరం.
మరో మాటలో చెప్పాలంటే, క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్లో 3% పెరుగుదల ఉన్న కంపెనీ, రెండు ఆర్థిక సంవత్సరాల్లో, అదే సమయంలో 10% పెరుగుదలను చూపే దాని కంటే ఎల్లప్పుడూ ఎక్కువ ఆధారపడదగినది.
(View in English : Term Insurance)
FAQs
-
క్లెయిమ్ తిరస్కరించబడటానికి గల కారణాలు ఏమిటి?
జవాబు: దీని కారణంగా బీమా క్లెయిమ్ తిరస్కరించబడవచ్చు:
- కచ్చితమైన పత్రాలను అందించడంలో లబ్ధిదారుని అసమర్థత
- పాలసీదారు తాను బాధపడ్డ ఏదైనా టెర్మినల్ వ్యాధులను బహిర్గతం చేయకుంటే
- మోసపూరిత కార్యకలాపాలను గుర్తించడం
- సమర్పించబడిన ఫారమ్లలో తప్పులు
-
ఇతర నిష్పత్తులు బీమా సంస్థ యొక్క విశ్వసనీయతను ప్రదర్శిస్తాయా?
జవాబు: దావా తిరస్కరణ నిష్పత్తి మరియు క్లెయిమ్ పెండింగ్ నిష్పత్తి కూడా అదే విశ్వసనీయ సూచికలు.
-
క్లెయిమ్ సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తి యొక్క ఏ విలువ మంచిదిగా పరిగణించబడుతుంది?
జవాబు: సెటిల్మెంట్ నిష్పత్తులను క్లెయిమ్ చేసే విషయంలో 80% పైన ఉన్న ఏదైనా విలువ మంచిదిగా పరిగణించబడుతుంది.
-
కస్టమర్ తన దావా స్థితిని ఎలా తనిఖీ చేయవచ్చు?
జవాబు: ఇప్పటికే క్లెయిమ్ చేసినట్లయితే, కస్టమర్ కంపెనీ యొక్క టోల్-ఫ్రీ హెల్ప్లైన్ నంబర్లో దాని స్థితిని తనిఖీ చేయవచ్చు. ప్రత్యామ్నాయంగా, వారు customer.care[at]aegonlife.com
కి ఇమెయిల్ పంపవచ్చు
-
బీమా క్లెయిమ్ను ప్రాసెస్ చేయడానికి బంధన్ లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్ ఎంత సమయం పడుతుంది?
జవాబు: అన్ని డాక్యుమెంటేషన్ సక్రమంగా ఉంటే దావాను ప్రాసెస్ చేయడానికి సాధారణంగా ఏడు పని దినాలు పడుతుంది.