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किसी पॉलिसी का पूरा लाभ प्राप्त करने का एकमात्र तरीका नियमित रूप से इसकी स्थिति की जांच करना है। नियमित रूप से पॉलिसी की स्थिति की जांच करने से, पॉलिसीधारक को प्रीमियम राशि और राशि का भुगतान करने की तारीख के बारे में सभी विवरण पता चल जाएगा। पॉलिसीधारक पॉलिसी के संबंध में विवरण प्राप्त करने के लिए अवीवा लाइफ द्वारा प्रदान किए गए क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर सकता है।
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इंटरनेट पर कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर पॉलिसी की स्थिति की जांच करने के लिए कोई भी ऑनलाइन विकल्प का उपयोग कर सकता है। इस प्रक्रिया के लिए मोबाइल एप्लिकेशन का भी उपयोग किया जा सकता है। ग्राहक को पॉलिसी स्थिति तक पहुंचने के लिए सही लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करना होगा।
उपयोगकर्ता अवीवा लाइफ की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकता है और नीचे दिए गए निर्देशों का पालन कर सकता है:
(View in English : Term Insurance)
Term Plans
जो ग्राहक पहले से ही अवीवा लाइफ से जुड़े हुए हैं उनके लिए अपनी पॉलिसी की स्थिति के बारे में जानना आसान है। पॉलिसीधारक को वेबसाइट के होम पेज पर ग्राहक लॉगिन का विकल्प मिलेगा।
लॉगिन बटन उपयोगकर्ता को एक पेज पर ले जाएगा जहां वह अपनी पॉलिसी की स्थिति पा सकता है, बशर्ते कि दर्ज किए गए क्रेडेंशियल वैध हों। जब "मेरी पॉलिसी" टैब पर क्लिक किया जाएगा, तो "मेरी पॉलिसी" विकल्प प्रदर्शित होगा। इस विकल्प के तहत, उपयोगकर्ता पॉलिसी की स्थिति देख सकता है।
अवीवा लाइफ मोबाइल नंबर का उपयोग करके लॉगिन करने का विकल्प भी प्रदान करता है, और चरण इस प्रकार हैं:
वेबसाइट का होम पेज दाहिने कॉलम में ओटीपी के माध्यम से लॉगिन करने के लिए एक टैब दिखाएगा।
बटन पर क्लिक करें।
मोबाइल नंबर दर्ज करें।
दर्ज किए गए मोबाइल नंबर पर ओटीपी भेजा जाएगा।
ओटीपी दर्ज करें और लॉगिन पर क्लिक करें।
एक बार लॉगिन बटन पर क्लिक करने के बाद, ग्राहक अपनी पॉलिसी का विवरण देख सकता है।
उपयोगकर्ता कभी-कभी पासवर्ड भूल सकता है। इन स्थितियों के दौरान, ग्राहक निम्नलिखित चरणों का उपयोग करके लॉगिन कर सकता है:
पासवर्ड भूल जाएं विकल्प पर क्लिक करें।
विंडो उपयोगकर्ता से जन्मतिथि के साथ मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करने के लिए कहेगी।
विवरण दर्ज करें।
सबमिट बटन के ऊपर एक कोड प्रदर्शित होगा।
कोड दर्ज करें और सबमिट बटन दबाएं।
अब, उपयोगकर्ता पॉलिसी विवरण देख सकता है।
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जब उपयोगकर्ता वेबसाइट या मोबाइल एप्लिकेशन के साथ पंजीकृत नहीं है, तो उसे अपना खाता बनाना होगा।
"नया उपयोगकर्ता?" पर क्लिक करें। रजिस्टर करें".
मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी दर्ज करें
विंडो में एक कोड दिखाया जाएगा।
कोड दर्ज करें और सबमिट बटन पर क्लिक करें।
उपयोगकर्ता को एक पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा जहां उसे पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
पंजीकरण पूरा होने के बाद, पॉलिसीधारक अपनी पॉलिसी के बारे में अधिक जानने के लिए क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर सकता है।
Read in English Term Insurance Benefits
पॉलिसीधारकों को पॉलिसीबाजार पर अपनी अवीवा लाइफ पॉलिसी स्थिति की जांच करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा:
चरण 1: पॉलिसीबाजार ब्रोकर्स प्राइवेट लिमिटेड की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। ऊपर दाईं ओर, "साइन इन" टैब पर क्लिक करें।
चरण 2: अपना पंजीकृत फ़ोन नंबर और उस पर प्राप्त ओटीपी दर्ज करें।
चरण 3: आपको डैशबोर्ड पर पुनः निर्देशित किया जाएगा। पॉलिसी टैब चुनें, यहां आप अपनी सभी बीमा पॉलिसियों की स्थिति की जांच कर सकते हैं।
उपयोगकर्ता सलाहकारों के साथ मैन्युअल संचार करने के लिए व्यक्तिगत रूप से अवीवा लाइफ इंश्योरेंस कंपनी तक भी पहुंच सकता है। अवीवा लाइफ अपने ग्राहकों को शाखा लोकेटर विकल्प का उपयोग करके निकटतम शाखा खोजने का अवसर प्रदान करता है। इस सुविधा का उपयोग करके, ग्राहक अपने स्थान के निकटतम अवीवा लाइफ शाखा का पता लगा सकता है। ग्राहकों से अपेक्षा की जाती है कि वे पॉलिसी दस्तावेज और आईडी प्रूफ अपने साथ रखें। उन्हें अपनी पॉलिसी के बारे में जानने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान की जाएगी।
अवीवा लाइफ विभिन्न विकल्प प्रदान करता है जिसका लाभ उसके ग्राहक उठा सकते हैं। ऐसे अन्य विकल्प भी हैं जिनके माध्यम से उपयोगकर्ता अवीवा पॉलिसी की स्थिति के बारे में जान सकता है।
ग्राहक टोल-फ्री नंबर 1800-103-7766 या 0124-2709046 पर अवीवा लाइफ कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं और पॉलिसी की स्थिति के बारे में पूछताछ कर सकते हैं। उपयोगकर्ता से पॉलिसी नंबर और जारी की गई पॉलिसी की तारीख जैसे विवरण प्रदान करने का अनुरोध किया जाएगा। ग्राहक सेवा का प्रतिनिधि उपयोगकर्ता को आवश्यक पॉलिसी विवरण देने में मदद करेगा या आईवीआर द्वारा उसे पॉलिसी की स्थिति के बारे में जानने का निर्देश दिया जाएगा।
दूसरा विकल्प customerservices[at]avivaindia.com पर एक मेल भेजना है। पॉलिसी नंबर के साथ आवश्यक विवरण के साथ मेल पोस्ट करें। अनुरोधित जानकारी के साथ एक उत्तर मेल भेजा जाएगा।
ऑनलाइन चैट असिस्टेंट विकल्प उपयोगकर्ता के लिए कंपनी के साथ बातचीत करना आसान बनाता है। यहां उपयोगकर्ता कंपनी की वेबसाइट पर आवश्यक विवरण का अनुरोध कर सकता है।
पॉलिसी की स्थिति की जांच करने से अक्सर पॉलिसी की वर्तमान स्थिति के बारे में जानकारी मिलती है। इससे यह जानने में मदद मिलती है कि पॉलिसी सक्रिय है, रद्द है, नवीनीकृत है या निष्क्रिय है। इसके कुछ अतिरिक्त फायदे भी हैं:
प्रारंभिक राशि
अनुग्रह अवधि
प्रीमियम राशि का भुगतान करने के लिए समय बचा है
पॉलिसी को अपडेट या नवीनीकृत करना
फंड का प्रदर्शन
एकाधिक नीतियों के मामले में डेटा को अलग करना
अवीवा लाइफ अपने ग्राहकों के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान करता है ताकि वे अपनी सुविधा के आधार पर विकल्प चुन सकें। ऊपर बताए गए इन विकल्पों का उपयोग करके, पॉलिसीधारक अपनी पॉलिसी की स्थिति की जांच कर सकते हैं।
अवीवा लाइफ डाबर इन्वेस्ट कॉर्पोरेशन और अवीवा समूह के बीच एक संयुक्त उद्यम है। उनके पंख पूरे देश में फैले हुए हैं और उनके पास अनुभवी सलाहकार हैं। मुख्य लक्ष्य अपने ग्राहकों के लिए बेहतर सेवा बनाना है। वे अपने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए नवाचार को एक उपकरण के रूप में उपयोग करते हैं।
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आपके पास वेबसाइट पर लॉग इन करके बैंक विवरण अपडेट करने का विकल्प है। एक बार जब आप अपने खाते में लॉग इन कर लेते हैं, तो आप "मेरी प्रोफ़ाइल" टैब देख सकते हैं। बैंक विवरण को अद्यतन या संशोधित करने के लिए टैब पर क्लिक करें और "अपडेट बैंक खाता विवरण" चुनें।
A. नहीं, आप मौजूदा पॉलिसी योजना को नहीं बदल सकते। लेकिन आप जरूरतों के हिसाब से नई पॉलिसी चुन सकते हैं। सभी विवरण आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध होंगे।
एक बार जब आप अपने खाते में लॉग इन कर लें, तो "मेरी पॉलिसी प्रबंधित करें" टैब पर स्विच करें। अब आप प्रीमियम विवरण के बारे में जानने के लिए "मेरी पॉलिसी विवरण" विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।
हां, आपके पास अपनी प्रीमियम राशि का अग्रिम भुगतान करने का विकल्प है। आप अपनी पॉलिसी के लिए प्रदान की गई छूट की अवधि तक देय तिथि से 365 दिन पहले राशि का भुगतान कर सकते हैं।
आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं और "माई ई-स्टेटमेंट" टैब पर स्विच कर सकते हैं। अब, दाखिल किए गए "ई-स्टेटमेंट" में "पॉलिसी दस्तावेज़" चुनें।
ऑनलाइन भुगतान को रिकॉर्ड में अपडेट होने में तीन से चार दिन लग सकते हैं। आप अपने भुगतान के तीन से चार दिनों में प्रतिबिंब देख पाएंगे।
क्लाइंट आईडी का उल्लेख पॉलिसी दस्तावेजों पर ही किया जाएगा। आप अपनी आईडी वेबसाइट के माध्यम से भी प्राप्त कर सकते हैं।
आप अपने खाते में लॉग इन करके नामांकित व्यक्ति का विवरण बदल सकते हैं। "मेरी पॉलिसी प्रबंधित करें" टैब पर जाएं और नामांकित विवरण बदलने के लिए "नामांकित विवरण देखें/अपडेट करें" पर क्लिक करें।
मासिक भुगतान के लिए अनुग्रह अवधि 15 दिन है, और अन्य आवृत्तियों के लिए, अनुग्रह अवधि 30 दिन है।
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